HELP: știi exact ce ai de făcut

Despre HELP: ce faci și pe cine suni când ceva merge prost online

HELP este un ghid interactiv și gratuit, creat de Nicholas Cârstoiu (Nicholas Carstoiu) ca modulul 05 al platformei TRUST // NO TRUST, o platformă de reziliență digitală pentru adolescenți. Este puntea dintre ce înveți în celelalte module și serviciile reale din România care te pot ajuta: urgențele, protecția copilului, liniile de ajutor pentru adolescenți, directoratul național de securitate cibernetică și agenția împotriva traficului de persoane.

Ce acoperă HELP?

Nouă situații prin care trec cu adevărat adolescenții: șantajul cu imagini intime, o poză intimă distribuită fără acord, hărțuirea online, o poză postată fără să fii întrebat, un cont spart, o țeapă online, un necunoscut care cere secrete sau o întâlnire, un deepfake și conținutul ilegal cu copii. Pentru fiecare vezi ce faci imediat, ce dovezi păstrezi (și ce nu descarci niciodată), cine te poate ajuta și ce să eviți.

Ce faci când ceva merge prost online?

Ce faci după o țeapă online?

Nu mai răspunde și nu mai trimite bani sau date personale. Sună imediat la bancă ca să blochezi cardul, păstrează capturile, linkurile și detaliile plății, schimbă orice parolă scrisă pe pagina falsă și raportează la DNSC, la 1911, și la poliție.

Ce faci dacă ți-a fost spart contul?

Folosește pagina oficială de recuperare a platformei, schimbă întâi parola de la e-mail, apoi pe cea a contului, activează verificarea în doi pași, deconectează dispozitivele necunoscute și anunță-ți prietenii că mesajele de pe contul tău nu sunt de la tine.

Ce faci când ești hărțuit online?

Nu răspunde nervos. Păstrează capturi cu nume, date și linkuri, blochează și raportează conturile și spune-i unui adult în care ai încredere. Telefonul Copilului (116 111) și helpline-ul Ora de Net te pot asculta; dacă există amenințări cu violență, sună la 112.

Ce faci dacă cineva amenință că îți publică imagini intime?

Nu plăti și nu mai trimite nimic. Păstrează capturi cu amenințările și cu profilul, dar nu descărca și nu trimite niciodată imaginile în sine, spune-i unui adult în care ai încredere și sună la 119 sau la 112 dacă ești în pericol. Take It Down te poate ajuta să oprești răspândirea imaginilor făcute înainte de 18 ani.

Ce faci dacă cineva de pe net îți cere secrete, îți face cadouri sau vrea să vă vedeți?

Prea multă atenție, promisiunile și presiunea de a păstra secretul sunt semnale de alarmă. Nu merge singur la întâlnire, nu păstra secretul și nu trimite niciodată poze, acte sau bani ca să „dovedești” ceva. Arată-i toată conversația unui adult în care ai încredere și sună la 119. Dacă ți se promite un job, o călătorie sau bani, te poate ajuta și ANITP, iar dacă te simți în pericol, sună la 112.

Ce faci dacă apare un deepfake cu tine sau cu un coleg?

Nu-l distribui, nici măcar ca să întrebi dacă pare real, și nu comenta sau reacționa. Păstrează linkul, contul care l-a postat și o captură de ecran, raportează-l pe platformă și spune-i unui adult în care ai încredere sau dirigintelui. Dacă are conținut sexual, nu-l descărca: raportează-l imediat la esc_ABUZ, linia de raportare a Salvați Copiii, și sună la 119.

De ce un mesaj pentru familie?

Țepele cu voce clonată îi vizează pe părinți și pe bunici cu un apel care sună ca al copilului lor aflat în necaz. HELP construiește un mesaj scurt de avertizare, în română, engleză sau franceză, pe care îl trimiți tu, și îți amintește să stabiliți față în față un cuvânt-cod al familiei. Platforma nu trimite și nu salvează niciodată mesajul.

Pentru cine este?

HELP este gândit pentru adolescenții între 14 și 18 ani, dar este util și părinților și profesorilor. Durează aproximativ 10 minute și se încheie cu un test de șapte întrebări, din 100.

Cine a făcut HELP?

HELP a fost creat de Nicholas Cârstoiu și este dezvoltat împreună cu echipa TRUST // NO TRUST de la Liceul Româno-Finlandez din București: Ana Marinescu (validare concept, testare și UX), Nil Gonencer (marketing și comunicare) și Eva Obretin (design și traducere), coordonați de prof. Gabriela-Amalia Grigore.

Surse oficiale

Fiecare număr și fiecare link din HELP au fost verificate la sursa oficială a serviciului în octombrie 2026. Programul și datele de contact se pot schimba, așa că verifică informațiile actuale de mai jos; într-o urgență, sună la 112.

• 112: numărul de urgență din România (STS)
• 119: numărul unic național pentru copii, ANPDCA (lista oficială de servicii publice)
• 116 111: Telefonul Copilului, cum funcționează
• Helpline-ul Ora de Net, Salvați Copiii
• Linia de raportare esc_ABUZ, Salvați Copiii
• ANITP, Agenția Națională împotriva Traficului de Persoane: contact
• DNSC, Directoratul Național de Securitate Cibernetică (1911)
• Take It Down, NCMEC
• ANSPDCP, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

HELP adună tot ce ai exersat în SURVIVE, săptămâna simulată online, HUNT, investigația unei fraude online, TRAP, despre manipulare și metoda loverboy și REAL / FAKE / AI, despre imaginile reale și falsurile AI.